Obiettivi

Feedback ist ein Begriff, der mittlerweile in unseren Sprachgebrauch Einzug gehalten hat. Was Feedback aber alles kann, darüber wird seltener geredet. Zum Beispiel macht das Bitten um Feedback kreativer. Oder: konstruktives Feedback steigert die Motivation und Leistung von Mitarbeitenden um 10 Prozent. Werden gute Ergebnisse geschätzt und entsprechend kommuniziert, steigt die Motivation sogar um 17 Prozent.

Was aber bedeutet Feedback? Übersetzt bedeutet es „Rückkoppelung“, Rückmeldung. Wortwörtlich übersetzt aus dem englischen bedeutet es Rück – Füttern, etwas zurückgeben, mit der Intention der Person etwas Nützliches und Gutes zu tun. Ist Feedback also ein Geschenk? Eine Kunst? 
Auf den ersten Blick ist Feedback etwas Alltägliches. Sie erhalten Feedback, Sie geben Feedback. Ständig, bei jeder Gelegenheit. Sie finden etwas gut oder schlecht, und teilen es dem anderen mit. Und umgekehrt.
Aber “gutes FEEDBACK geben” ist nicht so einfach und doch gehört es zu den Steuerungsaufgaben einer jeden Führungskraft.