Definizione delle misure di processo e degli indicatori di performance (in lingua tedesca)

In sintesi

Data
14.07.2022

Orario
08:30 - 12:30

Codice corso
1/1728

Quota partecipazione
160.00€

Termine per la registrazione
07. Luglio 2022

Luogo
Unternehmerverband Südtirol - Schlachthofstr. 57 - 39100 Bozen

Sonja Weis - Weis Consulting

Organisator

CTM GmbH Srl

Kursbetreuung: Martina Gufler (m.gufler@unternehmerverband.bz.it)

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Dato che il corso si svolge in lingua tedesca, la scheda corso viene pubblicata solo in tale lingua

Destinatari

nur für Mitgliedsfirmen des Unternehmerverbandes Südtirol
Der Kurs richtet sich an Bereichsleiter, Prozessverantwortliche und Qualitätsmanager

Prerequisiti

Es ist vorteilhaft, wenn das Unternehmen zertifiziert ist und Prozesse definiert hat.

Einhaltung der geltenden Corana-Regeln!

Obiettivi

Der Kurs zielt darauf ab, den Teilnehmern die notwendigen Fähigkeiten und Kenntnisse zu vermitteln um Prozessmessgrößen zu definieren – Daten zur Messung zu generieren und Leistungsindikatoren zu bewerten.
Zudem wird vermittelt, wie Leistungsindikatoren / Messgrößen einem Team (Prozessteam) präsentiert werden sollen um sie als anzustrebenes KPI zu sehen.

Inhalt

•   Was sind Prozessmessgrößen und Leistungsindikatoren.
•   Wie können sie ausformuliert werden.
•   Wie können sie gemessen und bewertet werden.
•   Wem, wie und wie oft sollten sie präsentiert werden.
•   Es werden gemeinsam einige Beispiele von Prozessmessgrößen / Leistungsindikatoren erarbeitet und der Bezug zu strategischen und operativen Zielen aufgezeigt.

Calendario

4 Stunden

14/07/2022

von 08.30 bis 12.30

Attestato di frequenza

Jeder Teilnehmer, der mindestens 85% der Gesamtstunden besucht hat, erhält am Ende der Ausbildung eine Teilnahmebestätigung.

Informazioni utili

Dieser Betrag kann für Fondimpresa-Mitglieder über das „Betriebliche Schulungskonto“ gefördert werden.
Mitglieder des Unternehmerverbandes können für die Erstellung des Ansuchens um Unterstützung beim CTM anfragen.

Upload documenti

2022_NF_Kursbeschreibung Prozessmessgrößen.pdf