Definition von Prozessmessgrößen und Leistungsindikatoren

In Kürze

Datum
14.07.2022

Uhrzeit
08:30 - 12:30

Kurscode
1/1728

Teilnahmegebühr
160.00€

Anmeldeschluss
07. Juli 2022

Ort
Unternehmerverband Südtirol - Schlachthofstr. 57 - 39100 Bozen

Sonja Weis

Expertin in Unternehmensführung, Rechnungswesen, Qualitäts- und Umweltmanagement; Durchführung von internen Audits und Begleitung bei externen Audits

Organisator

CTM GmbH Srl

Kursbetreuung: Martina Gufler (m.gufler@unternehmerverband.bz.it)

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Zielgruppe(n)

nur für Mitgliedsfirmen des Unternehmerverbandes Südtirol
Der Kurs richtet sich an Bereichsleiter, Prozessverantwortliche und Qualitätsmanager

Voraussetzungen

Es ist vorteilhaft, wenn das Unternehmen zertifiziert ist und Prozesse definiert hat.

Einhaltung der geltenden Corana-Regeln!

Ziele

Der Kurs zielt darauf ab, den Teilnehmern die notwendigen Fähigkeiten und Kenntnisse zu vermitteln um Prozessmessgrößen zu definieren – Daten zur Messung zu generieren und Leistungsindikatoren zu bewerten.
Zudem wird vermittelt, wie Leistungsindikatoren / Messgrößen einem Team (Prozessteam) präsentiert werden sollen um sie als anzustrebenes KPI zu sehen.

Inhalt

•   Was sind Prozessmessgrößen und Leistungsindikatoren.
•   Wie können sie ausformuliert werden.
•   Wie können sie gemessen und bewertet werden.
•   Wem, wie und wie oft sollten sie präsentiert werden.
•   Es werden gemeinsam einige Beispiele von Prozessmessgrößen / Leistungsindikatoren erarbeitet und der Bezug zu strategischen und operativen Zielen aufgezeigt.

Stundenplan

4 Stunden

14/07/2022

von 08.30 bis 12.30

Teilnahmebestätigung

Jeder Teilnehmer, der mindestens 85% der Gesamtstunden besucht hat, erhält am Ende der Ausbildung eine Teilnahmebestätigung.

Nützliche Infos

Dieser Betrag kann für Fondimpresa-Mitglieder über das „Betriebliche Schulungskonto“ gefördert werden.
Mitglieder des Unternehmerverbandes können für die Erstellung des Ansuchens um Unterstützung beim CTM anfragen.

Downloads

2022_NF_Kursbeschreibung Prozessmessgrößen.pdf