•    Tutto ciò che si deve sapere sugli “usi e costumi” dei territori di provenienza dei Clienti stranieri
•     Il galateo serve a creare un ponte, a costruire un clima di fiducia e rispetto che è un ottimo viatico per fare buoni affari.
•    Aiuta ad evitare sin dall’inizio situazioni di imbarazzo, sempre difficili da recuperare.
•    Far conoscere il potere di una comunicazione “gentile” per migliorare la relazione con i Clienti e con i Colleghi
•    Aumentare la consapevolezza dei partecipanti rispetto alle loro modalità comportamentali, alle loro risorse personali (tra cui la gentilezza) per aumentare efficienza ed efficacia e quindi la loro professionalità.
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•    Il partecipante sarà poi in grado di comunicare nel modo più adatto con clienti esteri evitando situazioni di imbarazzo, sempre difficili da recuperare.
•    L’obiettivo del corso è aumentare la consapevolezza dei partecipanti rispetto alle loro modalità comportamentali, alle loro risorse personali (tra cui la gentilezza) al potere della gentilezza, per migliorare la relazione con gli altri e per valorizzare la propria professionalità.