Inhalt

Il percorso si sviluppa in 2 moduli in presenza di 8 ore e in 4 moduli online di 4 ore i cui contenuti sono:

Mod 1: LA RELAZIONE PRODOTTO-VALORE E LA NECESSITA’ DELLA COERENZA DELL’INNOVAZIONE CON I DRIVER DELLA NOSTRA AZIENDA

• Le ragioni alla base dell’innovazione oggi. Quando innovare. Importanti motivazioni dell’insuccesso nell’innovazione
• Che cosa è un PRODOTTO?
• Cerchiamo la risposta nei comportamenti dei clienti
• Cerchiamo la risposta nella realtà della nostra azienda: discussione guidata sulla relazione Product Porfolio/Mercati e sulla redditività del nostro posizionamento
• Il Product Porfolio nella nostra offerta è bilanciatp?
• Che cosa vuole essere e che cosa vuole fare la nostra azienda?
• Qual è l’innovazione che possiamo portare avanti in modo che sia coerente con la nostra azienda? Criteri di coerenza
   

Mod 2: RIDEFINIAMO LA NOSTRA AZIENDA IN TERMINI DI PRODUZIONE DEL VALORE

• Il modello della catena del valore. Come si usa.
• La «Big Picture» e il «Segreto del business di successo»
• La creazione del vantaggio competitivo. Innovazione «interna» e innovazione «esterna».
• L’innovazione nel contesto della nostra offerta: ci riferiamo a Prodotti o Applicazioni o Integrazioni o Soluzioni?

Mod 3: INNOVAZIONE E BUSINESS MODEL

• Ogni innovazione deve avere un «modello di business» sottostante.
• Il «CANVAS» che definisce il modello di business. Qual’è il nostro «canvas»?
• Abbiamo messo al centro del modello di business la proposta di valore; utilizziamo un metodo semplice ed efficace per definire la "value proposition" della nostra azienda

Mod 4: UTILIZZIAMO METODOLOGIE PRATICHE PER SCOPRIRE OPPORTUNITA’ DI INNOVAZIONE

• Scopriamo se ci sono «vuoti» da riempire nella nostra offerta e in quella che caratterizza il mercato
• I Gradi di Libertà di un’Offerta: Network – Processo – Composizione dell’offerta – Performance - Sistema di prodotto – Esperienza d’acquisto – Servizio – Canale – Brand - Intimacy con il cliente

Mod 5: IL POSIZIONAMENTO DELL’OFFERTA INNOVATIVA

• Il Ciclo di Vita del mercato in cui svilupiamo l’innovazione
• La segmentazione del «nostro mercato» e la scelta di dove innovare
• La Matrice Attrattività – Competitività: il nostro posizionamento

Mod 6: DEFINIRE LA SCELTA DEL CAMPO DI INNOVAZIONE

• Lo strumento fondamentale: l’analisi SWOT
• Gli strumenti per realizzarla nella pratica: Impact Analysis e MIMPS

Mod 7: l’INNOVAZIONE ATTRAVERSO LA DEFINIZIONE E LAPIANIFICAZIONE DELL’ECCELLENZA NEL SERVIZIO

• Definiamo il «Customer Journey» che il Cliente compie con noi
• Le fasi del viaggio e le domande implicite che il Cliente pone all’azienda che lo serve
• Che cos’è la soddisfazione del Cliente - I Momenti della Verità – Riflassione sulla relazione tra soddisfazione  e fidelizzazione
• Realizziamo la sinergia tra il “customer journey” e la conoscenza di cosa soddisfa il cliente

Mod 8: UNA STRATEGIA RIVOLUZIONARIA

• La strategia «Oceano Blu». Che cos’è e le azioni fondamentali per la definizione della strategia:
• Disegnare la curva del valore del business
• Scegliere per ognuna delle componenti del valore dell’offerta le 4 direzioni delle azioni: “CREA” (Creare- Ridurre – Eliminare – Aumentare )
• Scopriamo se possiamo beneficiare dell’applicazione di questa strategia
• Come vendere un’innovazione