Copilot und Agenten im Unternehmensalltag einsetzen

In Kürze

Beginn Kurs
27.08.2026

Uhrzeit
09:00 - 13:00

Gesamtdauer
4 h

Kurscode
7/2275

Teilnahmegebühr
170,00€

Anmeldeschluss
25. August 2026

Ort
Online

Daniel Mittermair

Er verfügt über mehr als 10 Jahre Erfahrung in der Digitalisierung und IT-Beratung und ist als Senior Consultant Digitalization auf Modern Work & AI, Workflow Automation und Business Intelligence spezialisiert. Als Geschäftsführer und IT-Berater begleitet er insbesondere kleine und mittlere Unternehmen bei ihrer digitalen Transformation und der Optimierung von Geschäftsprozessen. Sein Fokus liegt darauf, durch den gezielten Einsatz von KI und automatisierten Workflows die Produktivität zu steigern und mit Business-Intelligence-Lösungen fundierte Entscheidungen zu ermöglichen. Dabei verbindet er umfassendes IT-Know-how mit langjähriger praktischer Erfahrung in der Umsetzung digitaler Lösungen.

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CTM GmbH Srl

Kursbetreung: Martina Gufler
m.gufler@unternehmerverband.bz.it

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8 Plätze frei

Zielgruppe(n)

nur für Mitgliedsfirmen des Unternehmerverbandes Südtirol
Führungskräfte, KI‑Beauftragte, Bereichs‑ und Teamleiter:innen, Digitalisierungs‑/IT‑Verantwortliche, Compliance‑/Datenschutz‑Stakeholder, Power‑User aus Fachbereichen (Vertrieb, Marketing, HR, Finanzen, Operations), die Microsoft 365 und GenAI/Copilot strukturiert und regelkonform im Unternehmen einsetzen wollen.

Voraussetzungen

Grundkenntnisse in Microsoft 365/Copilot Basic sind hilfreich, aber nicht zwingend. Microsoft 365 Copilot Lizenz von Vorteil!

Ziele

Nach dem Kurs können die Teilnehmenden:
•   Microsoft Copilot Agents und deren Architektur sicher einordnen.
•   Sichere und wirkungsvolle Copilot Agents mit strukturierten Prompts konzipieren.
•   Sicherheits-, Datenschutz- und Governance-Anforderungen berücksichtigen.
•   Risiken wie Oversharing und Halluzinationen erkennen und geeignete Maßnahmen ableiten.
•   Copilot Agents testen, veröffentlichen und für Teams bereitstellen.
•   Typische Business-Anwendungsfälle im Unternehmen erfolgreich umsetzen.

Inhalt

Einführung & Einordnung
•   Was sind Microsoft Copilot Agents?
•   Abgrenzung: Copilot vs. Copilot Agents
•   Typische Einsatzszenarien im Unternehmen
•   Grundlegende Architektur (Überblick: Daten, Prompts, Berechtigungen)

Design & Konzeption
•   Grundlagen des Prompt Designs
•   Strukturierte Prompts (Rolle, Kontext, Regeln)
•   Steuerung von Verhalten und Antwortqualität
•   Vermeidung typischer Designfehler
•   Erste Überlegungen zu Sicherheit und Datenzugriff

Implementierung & Betrieb
•   Grundprinzipien zur Einrichtung von Copilot Agents
•   Datenquellen und deren Einfluss auf Ergebnisse
•   Überblick zu Berechtigungen und Zugriffskonzepten
•   Testen und schrittweises Einführen (Vom Pilot zum Rollout)

Sicherheit & Governance
•   Oversharing verstehen und vermeiden
•   Prinzipien sicherer Datenbereitstellung (z. B. Least Privilege)
•   Rolle von Entra ID und Berechtigungsstrukturen
•   Governance-Grundlagen für den produktiven Einsatz

Risiken, Compliance & Verantwortung
•   Typische Risiken (z. B. Halluzinationen, Datenzugriffe)
•   Datenschutz und organisatorische Verantwortung
•   Einordnung rechtlicher und unternehmensinterner Anforderungen
•   Sensibilisierung für verantwortungsvollen Einsatz

Best Practices & nächste Schritte
•   Do’s & Don’ts im Umgang mit Copilot Agents
•   Beispiele aus der Praxis
•   Orientierung für erste eigene Umsetzungen im Unternehmen
•   Ableitung nächster Schritte

Stundenplan

4 Stunden

27/08/2026

von 09.00 Uhr bis 13.00 Uhr

Teilnahmebestätigung

Jeder Teilnehmer, der mindestens 85% der Gesamtstunden besucht hat, erhält am Ende der Ausbildung eine Teilnahmebestätigung.

Nützliche Infos

Dieser Betrag kann für Fondimpresa-Mitglieder über das „Betriebliche Schulungskonto“ gefördert werden.
Mitglieder des Unternehmerverbandes können für die Erstellung des Ansuchens um Unterstützung beim CTM anfragen.

Downloads

CTM_Kursbeschreibung_CopilotAgenten.pdf