Ziele

Modul 1: Kommunikations- und Informationsflüsse können vielseitig und nicht immer zur vollen Zufriedenheit aller Beteiligten ablaufen. Sie tragen wesentlich zum Betriebsklima, zur Mitarbeitermotivation, zur Gesundheit und insgesamt zum Erscheinungsbild eines Unternehmens oder einer Institution bei.
Die lösungsorientierte, gesunde Kommunikation ist eine Form der innovativen und neuartigen Gesprächsführung. Mit simplen Fragen kann der Kontakt zu Führungskräften Mitarbeitern und Kunden positiv gestaltet werden, um eine tragfähige Beziehung entstehen zu lassen. In diesem Seminar lernen Sie Techniken kennen, mit deren Hilfe Sie sich in Kunden-, Mitarbeiter- und Teamgesprächen von Anfang an auf Lösungen zu fokussieren. Sie üben eine Form der ergebnisorientierten Gesprächsführung ein, die Sie in Rollenspielen erproben. Sie verbreitern dadurch Ihr Repertoire an wirkungsvollen Kommunikationstechniken. Mit Hilfe konkreter Fragetechniken können Sie bei Ihren Gesprächspartnern eine positive Haltung auslösen. Sie erhalten wertvolle Werkzeuge, die es Ihnen ermöglichen, private und berufliche Gespräche mit mehr Flexibilität und Gelassenheit zu gestalten.

Modul 2: Durch die nunmehr seit über einem Jahr dauernden Corona-Krise ist in fast allen Wirtschaftszweigen viel Unsicherheit entstanden. In diesem Seminar reflektieren die Teilnehmer/-innen die eigenen Stress- und Angstdynamiken und erlernen wirkungsvolle und praktische einsetzbare Methoden um diese zu unterbrechen. Methodisch gut begleitet, erlernen die Teilnehmer/-innen wie die typischen Reiz – und Reaktionsmuster durchbrochen werden können, um den Fokus auf das Wesentliche nicht zu verlieren und nicht von eigenen Automatismen beherrscht zu werden. Das Seminar soll die Grundlagen setzen, die notwenigen Schritte einzuleiten um Klarheit, Übersicht und Gelassenheit zu erlernen. Ein weiterer Ansatz ist wie man diese Zeit gut nutzt um sein Leben und sein Unternehmen neu auszurichten. Dafür braucht es Akzeptanz dessen was ist. So kommt man wieder in die Handlung, die auch Neues entstehen lässt.