Il controllo di gestione per il miglioramento della competitività esterna dell'Azienda
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Destinatari
Riservato alle aziende associate ad Assoimprenditori Alto Adige
- Imprenditori e Dirigenti dell’Azienda
- Controller, responsabili ed operatori dell’area controllo di gestione
- Responsabili e operatori dell’area commerciale
Prerequisiti
Green Pass: Secondo la vigente ordinanza del Presidente della Provincia n. 10 del 28.03.2022, per la partecipazione al corso in presenza è necessaria la certificazione verde (3G).
Obiettivi
Efficienza significa contenere i costi, efficacia essere competitivi nel mercato.
Il controllo di gestione riesce spesso a misurare l’efficienza dell’Azienda, ma non la sua efficacia.
E’ cioè rivolto molto all’interno e poco all’esterno.
Il corso colma questa lacuna, spiegando in modo operativo e pragmatico come misurare l’aspetto della competitività, che può erroneamente sembrare un aspetto sfuggente.
Restando ferme le rilevazioni interne, l’Azienda è così in grado di monitorare i segnali provenienti dalla clientela, dal mercato e da tutto l’ambiente circostante, utilizzandoli per reagire con tempestività e decisione.
Il controllo di gestione monitorerà il gradimento del cliente, il posizionamento sul mercato, la competitività rispetto ai concorrenti, fornendo informazioni utili per formulare le strategie, ed orientare investimenti, budget e azioni correttive.
Contenuto
- Le nuove esigenze della competizione nei mercati
- La percezione della competitività in rapporto a quella dei concorrenti
- L’equilibrio tra economicità della gestione e servizio al cliente
- Il cambio di ottica del controllo di gestione
- La rilevazione della redditività del cliente
- La verifica della redditività dei servizi aggiuntivi prestati al cliente
- La fedeltà del cliente come oggetto di osservazione e valutazione
- Gli indicatori relativi alla soddisfazione del cliente
- Indicatori relativi ai concorrenti e al vantaggio competitivo
Calendario
1 giornata (7 ore)
30 settembre 2022
dalle ore 8.30 alle ore 13.00 e dalle ore 14.00 alle ore 16.30
Attestato di frequenza
Al termine dell’attività formativa ogni partecipante che ha frequentato almeno l’85% delle ore totali, riceve un attestato di frequenza.
Informazioni utili
Per le aziende aderenti a Fondimpresa la quota può essere finanziata attraverso il “Conto formazione aziendale”. Le aziende associate ad Assoimprenditori possono richiedere assistenza a CTM per la presentazione della domanda.
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