Inhalt

I contenuti trattati saranno:
•    Introduzione al cambiamento: I processi di cambiamento comportamentale, gli ostacoli al cambiamento, l’attitudine positiva
•    Il ruolo del supervisore: orizzonti della leadership, ostacoli all’azione sugli altri, principali capacità che caratterizzano il ruolo manageriale, come svilupparle e obiettivi nella gestione del personale
•    Costruzione della credibilità: le qualità manageriali, l’impatto, la coerenza, come crearsi un’immagine di orientamento alle persone
•    Principi di comunicazione: la comunicazione responsabilizzante, la comunicazione tra capo e collaboratore, l’ascolto attivo, il flusso di informazioni a tutti i livelli, tipologie di colloqui con i collaboratori
•    Stili di leadership: stile direttivo verso stile partecipativo, esercitazioni sulla pratica della leadership
•    La delega: le finalità della delega e i suoi vantaggi, Il piano di delega
•    Postulati della motivazione: principi della motivazione, la motivazione aziendale, dirigere i bisogni individuali verso gli obiettivi aziendali, il ciclo motivazionale